1. Τι είναι ένα σύστημα ποιότητας;
Ένα σύστημα ποιότητας περιγράφει τον τρόπο λειτουργίας μιας επιχείρησης, σε σχέση με τις απαιτήσεις ενός συγκεκριμένου προτύπου.
2. Τι είναι το πρότυπο;
Πρότυπο είναι ένα τυποποιητικό έγγραφο το οποίο περιλαμβάνει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος ή υπηρεσίας και έχει εγκριθεί από έναν αναγνωρισμένο φορέα. Τα εθνικά πρότυπα εκπονούνται και διατίθενται από τον ΕΛΟΤ (Ελληνικός Οργανισμός Τυποποίησης).
3. Γιατί να πιστοποιήσω την εταιρεία μου; Τι όφελος θα έχω;
Τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα από την εφαρμογή ενός προτύπου και κατ’ επέκταση την πιστοποίηση της εταιρείας είναι:
- Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της επιχείρησης
- Μείωση του κόστους ποιότητας
- Ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη
- Κάλυψη των σχετικών απαιτήσεων της νομοθεσίας, όπου αυτό εφαρμόζεται
- Δυνατότητα συμμετοχής σε διαγωνισμούς δημοσίου, όπου απαιτείται από τους όρους του διαγωνισμού
- Βελτίωση του τρόπου εκτέλεσης των διεργασιών και της απόδοσης των εργαζομένων.
4. Πώς μπορεί να πιστοποιηθεί μια εταιρεία;
Αρχικά η εταιρεία θα πρέπει να αναπτύξει ένα σύστημα ποιότητας το οποίο θα περιγράφει τις δραστηριότητες της και θα καλύπτει τις απαιτήσεις του εκάστοτε προτύπου. Μετά από εύλογο χρονικό διάστημα εφαρμογής του συστήματος, η εταιρεία επιλέγει έναν φορέα πιστοποίησης ο οποίος καλείται για τη διενέργεια της επιθεώρησης. Ο φορέας πιστοποίησης είναι ιδιωτικός και έχει διαπίστευση από το ΕΣΥΔ για την επάρκειά του να επιθεωρεί συστήματα ποιότητας.
5. Είναι υποχρεωτική η συνεργασία με εξωτερικό σύμβουλο για την πιστοποίηση της εταιρείας;
Η συνεργασία με κάποιο σύμβουλο δεν είναι υποχρεωτική. Ωστόσο ο σύμβουλος διαθέτει την κατάλληλη εμπειρία και υψηλή εξειδίκευση, τα οποία σε συνδυασμό με στενή συνεργασία με τον πελάτη αποφέρουν το βέλτιστο αποτέλεσμα σε σύντομο χρονικό διάστημα.
6. Πώς γίνεται η πιστοποίηση;
Η ημερομηνία της επιθεώρησης επιλέγεται από την εταιρεία σε συμφωνία με το φορέα πιστοποίησης. Την ημέρα της επιθεώρησης ο επιθεωρητής ελέγχει το σύστημα της εταιρείας καθώς και τις δραστηριότητες για τις οποίες θα πιστοποιηθεί.
Σε περίπτωση που δεν εντοπιστούν προβλήματα που θα πρέπει να επιλυθούν άμεσα, εκδίδεται το πιστοποιητικό, το οποίο έχει συγκεκριμένη χρονική ισχύ π.χ. 3 χρόνια.
Η εταιρεία επανεπιθεωρείται-επιτηρείται κάθε χρόνο από το φορέα πιστοποίησης για να διαπιστωθεί η συνεχής λειτουργία του συστήματος. Σε περίπτωση που εντοπιστούν σημαντικές αποκλίσεις, το πιστοποιητικό μπορεί να ανακληθεί.
7. Είναι υποχρεωτική η πιστοποίηση των επιχειρήσεων;
Η πιστοποίηση είναι προαιρετική, εκτός αν η νομοθεσία επιβάλει την υποχρεωτική εφαρμογή κάποιου προτύπου.
8. Είναι υποχρεωτική η πιστοποίηση των επιχειρήσεων τροφίμων;
Όσον αφορά τις επιχειρήσεις τροφίμων, δεν είναι υποχρεωτική η πιστοποίηση με βάση κάποιο συγκεκριμένο πρότυπο. Ωστόσο, με βάση τη νομοθεσία, είναι υποχρεωτική η εφαρμογή των βασικών αρχών HACCP.
9. Γιατί να επιλέξω τη SpinSystems;
H SpinSystems διαθέτει πολύχρονη και εξειδικευμένη εμπειρία στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών. Οι συνεργάτες της SpinSystems διαθέτουν την απαιτούμενη εμπειρία και την τεχνογνωσίαγια να κάνουν ένα Διαχειριστικό Σύστημα να δουλέψει για την εταιρεία σας.
Προσωπικά Δεδομένα | Όροι Πρόσβασης και Χρήσης
Τελευταία Ενημέρωση: 02/09/2010