Να σκεφτούμε με Διαφορετικούς Όρους
Ο φιλόσοφος Καντ είχε τη συνήθεια να έχει δίπλα στο κρεβάτι χαρτί και μολύβι. Συχνά ξύπναγε τη νύχτα και έγραφε μια σκέψη που ερχόταν στο νου του. Μετά ξανακοιμότανε. Ένα πρωί σηκώθηκε και ήταν πεπεισμένος ότι είχε ανακαλύψει την απάντηση σε μια ερώτηση που τον απασχολούσε για μήνες. Σε ένα του όνειρο μια σκέψη διέσχισε το μυαλό του. Πήρε το χαρτί και την έγραψε.  Το πρωί είδε ότι είχε γράψει: Σκέψου με διαφορετικούς όρους.
Σήμερα πολλές επιχειρήσεις έχουν καταλήξει στο ίδιο συμπέρασμα. Για πολλές ο χρόνος ανακάλυψης έχει έρθει πολύ μετά από τη στιγμή που ο πελάτης τους δήλωσε ότι μπορεί να αγοράσει καλύτερα προϊόντα ή υπηρεσίες σε χαμηλότερη τιμή από άλλη επιχείρηση. Το θέμα απλά τίθεται ως εξής: Η εποχή μας δεν ανέχεται πλέον μέσους όρους και μετριότητες. Για να επιβιώσουμε χρειάζεται πολύ υψηλή απόδοση και δεν είναι εύκολη η μετακίνηση από τη μέση στην κορυφή. Για να έχουμε πιθανότητες να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις του ανταγωνισμού, πρέπει να σκεφτόμαστε πια με άλλους όρους για όλα τα προβλήματα που δημιουργήθηκαν από τον προηγούμενο τρόπο σκέψης και αντιμετώπισης.
Είναι αναγκαίο λοιπόν να σκεφτούμε με άλλους όρους:
- Το ποιοι είναι οι πελάτες μας και πως μπορούμε να τους ικανοποιήσουμε καλύτερα.
- Τις σχέσεις μας με τους κύριους προμηθευτές και υπεργολάβους.
- Τα συστήματα και τις διαδικασίες που χρησιμοποιούμε στην εκτέλεση της εργασίας.
- Το είδος της σχέσης μεταξύ εργαζομένων και επιχείρησης.
Στον κόσμο που ο ανταγωνισμός όλο και μεγαλώνει οι επιχειρήσεις δεν μπορούν πλέον να αντιμετωπίζουν τους εργαζομένους σαν μια μακροχρόνια οικονομική σχέση ούτε σαν μηχανές με χέρια που εκτελούν εντολές. Νικητές θα είναι εκείνες οι επιχειρήσεις, που θα κάνουν τα πάντα ώστε να καταφέρουν να έχουν εργαζόμενους που θα επιθυμούν να εργαστούν με δημιουργικότητα και δέσμευση στους στόχους, που συμφωνήθηκαν μαζί τους. |
Προσωπικά Δεδομένα | Όροι Πρόσβασης και Χρήσης
Τελευταία Ενημέρωση: 02/09/2010